+55 (16) 3943-5283
+55 (16) 99994-8404
Novo Espaço de Transparência & Parceria
Sua voz impulsiona a nossa química. Bem-vindo ao Portal do Cliente DND.
Criamos um ambiente transparente, direto e colaborativo onde sua empresa tem canal aberto para enviar feedbacks, sugestões, registrar ocorrências e acompanhar laudos e certificações em tempo real com rastreabilidade integral.
bolt Ouvidoria Ativa
Painel de Acompanhamento Rápido
Acesse serviços rápidos sem necessidade de autenticação complexa.
edit_note
Registrar Nova Manifestação
Elogio, sugestão técnica ou não conformidade
assignment
Solicitar Laudos & Certificados
NSF, FDA, ISO 9001, Kosher, Halal e IBD Orgânicos
chat
Canal Direto Plantão Técnico
Atendimento prioritário às usinas e indústrias
lock Criptografia de ponta a ponta
Compromisso com a Excelência Operacional
Os Pilares do Canal de Transparência
Projetamos canais segmentados para acolher sua solicitação com precisão técnica e agilidade no tratamento de dados.
rate_review
Feedback & Avaliação de Atendimento
Compartilhe como foi a entrega técnica, o suporte químico ou a performance na safra da sua unidade.
lightbulb
Sugestões & Co-Inovação
Proponha melhorias em embalagens, formulações customizadas, logística de entrega fracionada ou otimização de processos industriais conjuntos.
P&D Aberto arrow_forward
gavel
Canal de Reclamações & Ocorrências
Registro formal com número de protocolo , apuração rigorosa pela equipe de Garantia da Qualidade e rastreabilidade ponta a ponta.
workspace_premium
Solicitação de Laudos & Certificados
Acesso e requisição de laudos técnicos de lote e certificados NSF, FDA, ISO 9001, ISO 22000, Kosher, Halal e Insumos Orgânicos IBD.
solicitações de Laudos arrow_forward
Estrutura Multidivisional
Divisões Atendidas pelo Portal
Cada divisão possui equipe técnica dedicada para análise de demandas operacionais, laboratoriais e agronômicas.
3 Unidades Especializadas
DND Química
science
Setor Bioenergético & Industrial
Soluções químicas de ponta para fabricação de açúcar, fermentação e destilação de etanol, saneantes industriais e a exclusiva Linha ORG para insumos orgânicos.
- check_circle Produção de Açúcar & Álcool Orgânico
- check_circle Química Industrial & Biocidas de Processo
- check_circle Certificações NSF e FDA Aprovadas
Plantão Químico Matriz
Registrar Demanda →
DND Águas
water_drop
Tratamento de Águas & Efluentes
Tecnologia avançada e reagentes de alta pureza para ETA (Estações de Tratamento de Água), ETE (Tratamento de Efluentes), caldeiras e circuitos de resfriamento.
- check_circle Clarificação, Coagulação e Floculação
- check_circle Monitoramento de Caldeiras e Torres
- check_circle Laudos e Parâmetros de Conformidade CETESB
Laboratório de Águas Integrado
Registrar Demanda →
DND Agrociência
eco
Nutrição Vegetal & Bioinsumos
Formulações de alta assimilação com micronutrientes, aminoácidos, corretores de carência, adjuvantes e tecnologia de aplicação no campo.
- check_circle Linha DND Premium
- check_circle Tecnologia de aplicação no campo.
- check_circle Assistência Agronômica Regional (SP & AL)
Corpo Agronômico de Campo
Registrar Demanda →
lock Canal Seguro e Confidencial
Envie sua manifestação ou proposta
Seu relato será direcionado diretamente à nossa equipe de Ouvidoria, Qualidade Técnica e Diretoria Operacional.
timeline Como funciona o fluxo?
1
Recepção Imediata
Geração automática de protocolo oficial com data e hora UTC gravados.
2
Análise Interdisciplinar
Encaminhamento à Engenharia Química, P&D ou Ouvidoria conforme categoria.
3
Retorno em até 48h úteis
Contato formal via e-mail ou telefone do especialista responsável.
4
Conclusão & Satisfação
Apresentação de solução técnica ou plano de ação corretivo homologado.
shield
Garantia Institucional DND
Nenhuma manifestação é encerrada sem parecer formal assinado.
Rigor Normativo e Compliance
Certificações de Qualidade e Conformidade
Selecione o documento necessário e receba o PDF assinado digitalmente no seu e-mail corporativo.Solicitação direcionada diretamente ao setor de Qualidade: qualidade@grupodnd.com.br
NSF
Certificado NSF
Grau Alimentício
FDA
Certificado FDA
Aprovado EUA
ISO
ISO 9001
Gestão da Qualidade
22000
ISO 22000
Segurança de Alimentos
HALAL
Kosher & Halal
Conformidade Religiosa
IBD
Insumos Orgânicos
Certificação IBD
Solicitar Cópia de Certificado ou Laudo de Lote
Selecione o documento necessário e receba o PDF assinado digitalmente no seu e-mail corporativo.Solicitação direcionada diretamente ao setor de Qualidade: qualidade@grupodnd.com.br
Esclarecimentos Rápidos
Perguntas Frequentes do Cliente
Dúvidas comuns sobre os canais de atendimento, prazos de resposta e garantia técnica.
Qual é o prazo médio de resposta para uma manifestação? expand_more
Nosso compromisso é realizar o primeiro contato e confirmar a recepção em até 24 horas úteis. O parecer técnico conclusivo ou plano de ação corretivo é emitido em no máximo 48 a 72 horas úteis, dependendo da necessidade de análise laboratorial de contraprova do lote.
Minha manifestação pode ser anônima ou sigilosa? expand_more
Sim. Ao preencher o formulário, você pode selecionar a opção "Manter sigilo da identidade". Nesse caso, suas informações pessoais e de contato serão restritas exclusivamente ao Compliance Officer e não serão compartilhadas com as equipes de campo ou operacionais.
Quem analisa os relatos sobre não conformidades de produtos químicos? expand_more
As não conformidades são submetidas a um comitê técnico que reúne o Gerente de Garantia da Qualidade, o Químico Responsável (CRQ) da unidade fabricante (Barrinha ou Alagoas) e o Diretor Técnico Industrial, garantindo total rigor técnico e imparcialidade.
Como solicito laudos de análises de contraprova ou FISPQ / FDS atualizadas? expand_more
Você pode utilizar o bloco específico de "Solicitar Cópia de Certificado" nesta página ou enviar sua solicitação informando o número do lote e nota fiscal através da aba "Dúvida Técnica" do formulário. A documentação com assinatura eletrônica é enviada prontamente.
Quais são os canais de contato direto com as fábricas? expand_more
Você pode contatar a Matriz em Barrinha/SP pelos telefones +55 (16) 3943-5283 e +55 (16) 3943-9999, ou a Filial em São Miguel dos Campos/AL pelo telefone +55 (16) 99994-8404. O e-mail corporativo é dndquimica@grupodnd.com.br.
Linha de fertilizantes - Tecnologia de Aplicação
Tecnologia de Aplicação
Garante uma boa cobertura com a aplicação de defensivos agrícolas, evita a perda do produto por má absorção, melhorando a penetração do defensivo na superfície da planta.
ATIVE
Contém ingredientes que potencializam a absorção dos produtos aplicados nas folhas das plantas, aumentando a superfície de contato entre as gotas e as folhas, reduzindo as perdas na aplicação causadas por condições climáticas adversas.
Auxiliando na melhor distribuição dos ingredientes ativos sobre o alvo, reduzindo espuma e percas por volatilização e lixiviação.
ATIVE PH
Contém ingredientes que potencializam a absorção dos produtos aplicados nas folhas das plantas, aumentando a superfície de contato entre as gotas e as folhas, reduzindo as perdas na aplicação causadas por condições climáticas adversas.
Auxiliando na melhor distribuição dos ingredientes ativos sobre o alvo, reduzindo espuma e percas por volatilização e lixiviação. Ajusta o PH da calda, deixando-o ideal para a pulverização.
FORCEPOWER
É um condicionador de calda, que contém em sua formulação ativos especiais com
alto poder de neutralização de reações antagônicas nas caldas de pulverização.
Prolonger
Nova geração para ser usada em todas as aplicações, fonte de N e B, elementos
essenciais a agricultura, N favorece a absorção dos ingredientes ativos pelas
folhas das plantas, proporcionando maior absorção dos produtos aplicados.
Promove ação translaminar, aumentando absorção e translocação dos produtos
aplicados pelas plantas.
Skyflow
Contém ingredientes que melhoram muito a eficiência das aplicações em
condições adversas, reduzindo as perdas por deriva. Proporciona a quebra da
tensão superficial da gota aumentado a área tratada, melhorando à performance
e a qualidade da aplicação.
O destaque do Grupo DND é seu cuidado com o quesito qualidade.